La eRévolution, ou comment Internet bouleverse nos façons d'acheter <

Internet a bouleversé -- et continue de le faire -- nos façons de consommer. Il a fait de nous tous des clients distants, interconnectés, infidèles, dominants et même défiants. Et cette réalité ne touche pas que celles et ceux qui vendent en ligne mais également tous ceux qui proposent des produits et des services, que ce soit dans le monde virtuel ou dans le vrai monde.

Cette conférence aborde et explique tous ces changements et identifie comment les entreprises peuvent -- et doivent, même -- composer avec cette situation. Comment ramener les clients distants, entrer en connexion avec eux, et transformer la menace qu'est le terrorisme de marque en occasion d'apostolat à votre égard.

J'ai traité de ce sujet notamment à l'émission Légitime Dépense, dont l'extrait se trouve ici.
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